Disparitions d’enfants: le numéro de téléphone européen s’étend. N° gratuit 116 000

Le 116 000 était déjà en service en Grèce, en Hongrie, au Portugal, aux Pays-Bas et en Roumanie : il est maintenant disponible en France, en Belgique, en Italie, en Pologne et en Slovaquie. En France, deux associations collaborent dans la gestion du 116 000 : l’INAVEM (Institut national d’aide aux victimes et de médiation) pour l’accueil téléphonique et l’écoute et la Fondation pour l’enfance pour l’accompagnement des familles dans leurs démarches et procédures.

En 2007, la Commission avait adopté une décision réservant dans tous les Etats membres le numéro d’appel d’urgence 116 000 pour l’aide à la recherche des enfants disparus. La décision réservait aussi les autres numéros européens commençant par 116 pour d’autres services sociaux. Mais si la décision oblige les pays de l’UE à rendre le numéro disponible, elle ne les oblige pas à l’attribuer à un prestataire de services, ni à assurer la fourniture de ces services. La Commission européenne a donc saisi l’occasion de la journée internationale des enfants disparus pour insister sur l’importance de la mise en place d’un tel numéro par tous les Etats membres.

Plus d’information sur la problématique des enfants disparus sur le site de Missing Children Europe, fédération européenne regroupant 23 associations œuvrant dans 16 Etats membres de l’UE.